쿠팡 주식회사(이하 ‘쿠팡’이라고 함)는 서비스에 필요 최소한의 정보만을 필요한 시점에 수집하며, 수집하는 정보는 고지한 범위 내에서만 사용되며, 사전 동의 없이 그 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다.

수집된 정보에 대하여 여러분은 충분한 권리를 행사할 수 있습니다. 또한, 개인정보 처리방침이 변경되었을 때는 여러분께 항상 알리며, 수시로 확인할 수 있도록 게시하겠습니다.
본 개인정보 처리방침은 여러분의 개인정보를 처리함에 있어 법률에 근거한 쿠팡의 정책을 반영하고 있으며 구체적으로 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

쿠팡은 아래와 같이 개인정보를 보호하고 있습니다.

1. 개인정보 수집∙이용, 보유 및 이용기간
2. 개인정보의 제3자 제공
3. 개인정보의 처리위탁
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
5. 권리와 그 행사 방법
6. 안전성 확보 조치
7. 개인정보 자동 수집 설치/운영 및 거부에 관한 사항
8. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처
9. 고지의 의무

1. 쿠팡은 이용하는 서비스의 형태에 따라 다음과 같은 개인정보를 처리하고 있습니다. 단, ‘4. 개인정보의 파기절차 및 방법’의 내용과 같이 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 필요한 기간 동안 해당 정보를 보관합니다.

구분	수집∙이용목적	수집∙이용항목	보유 및 이용기간
회원가입시	배송 업무 위탁 계약 체결 및 이행, 플렉스 업무 관련 커뮤니케이션, 플렉스 서비스 에 관한 설문 조사	아이디, 비밀번호, 본인확인 정보(이름/생년월일/성별/휴대폰 번호/DI)	플렉스 탈퇴 시 지체 없이 삭제
	감염병 예방 및 감염 전파의 차단	본인확인 정보(이름/생년월일/성별/휴대폰 번호)	마지막 확인일로부터 90일
	범죄예방 및 시설안전용, 화재예방, 감염병 예방, 차량도난 및 파손방지, 분실/파손/사고 발생시 확인	CCTV 등 고정 카메라로 촬영한 영상정보	촬영일로부터 90일
업무시작시	업무 진행을 위한 캠프 방문등록	차량 종류, 차량 번호	플렉스 탈퇴 시 지체 없이 삭제
	감염병 예방 및 감염 전파의 차단, 비상연락망 구축	주소, 이름, 휴대폰번호	업무시작시 부터 마지막 캠프 방문일로부터 90일
정산정보 등록시	배송 수수료 정산 및 지급	이름, 은행명, 계좌번호	플렉스 탈퇴 시 지체 없이 삭제
		주민등록번호	소득세법에 따라 5년
정산내역서 발송 요청시	본인 확인, 정산내역서 발송	이름, 플렉스 아이디, 휴대폰 번호, 생년월일, 은행명, 계좌번호 앞 2자리 및 뒤 4자리, 이메일 주소	정산내역서 또는 미처리 안내 메일 발송시까지
해지사실증명서 발급 요청시	본인 확인, 해지사실증명서 발급	이름, 플렉스 아이디, 휴대폰 번호, 생년월일, 이메일 주소	해지사실증명서 또는 미처리 안내 메일 발송 후 지체없이 파기

위와 같이 수집하는 개인정보에 대해, 동의하지 않거나 개인정보를 기재하지 않음으로써 거부할 수 있습니다. 다만, 이러할 경우에는 업무 수행이 지장이 있을 수 있습니다.

2. 서비스의 제공 또는 법령에 정해진 책임의 준수를 위해 보관하고 있는 개인정보가 제3자에게 수집 목적 이내에서 제공될 수 있습니다.

쿠팡은 수집한 개인정보를 여러분에게 동의 받은 목적 범위 내에서 사용하며, 동의 없는 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개·제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

① 개인정보의 주체가 공개 및 제공 등에 동의한 경우
② 기타, 법령에서 요구되는 경우 선의로 판단되는 경우
• 감염병의 예방 및 관리에 관한 법률에 의거하여 개인정보 제공을 요청 받을 경우, 회원가입시 수집한 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 확인일시 또는 업무 시작시 수집한 주소를 질병관리청, 지방자치단체에 제출할 수 있음
• 이외 관련법령에 의거 적법한 절차에 의한 조사기관 및 수사기관 등의 요청이 있는 경우 등

제 3 자	제공항목	제공목적	보유 및 이용기간
국세청	사업소득 원천징수영수증 관련 정보(개인인 경우 주민등록번호 포함)	세금 신고	업무목적 달성시 까지

3. 쿠팡은 원활한 서비스 제공과 효과적인 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보를 처리 위탁하고 있습니다.

쿠팡은 수탁자들이 위탁한 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 지속적으로 관리 감독하고 있으며, 수탁업무가 종료된 때에 수탁자가 보유하고 있는 개인정보는 즉시 파기하게 하고 있습니다.

(1) 개인정보 국내 처리위탁 현황

수탁자	위탁업무
주식회사 트랜스코스모스코리아	배송 업무에 대한 상담 및 민원 처리 등 콜센터 업무 일체
한국모바일인증(주)	본인인증
SCI평가정보	주민번호 실명인증
Amazon Web Services Inc.	데이터 보관
(주)메타넷 글로벌	소득세 신고

(2) 개인정보 국외 처리위탁 현황
쿠팡은 플렉스 서비스의 개인정보를 다음과 같이 국외에 위탁합니다.

이전 받는 자 (정보관리책임자 연락처)	이전되는 국가	이전 일시 및 방법	이전 항목	이용목적	보유 및 이용 기간
Microsoft (02) 531-4840)	미국	MS Forms로 개인정보 수집시 안전한 네트워크를 통하여 전송	MS Forms로 수집·이용되는 개인정보	클라우드 인프라 내 개인정보 처리	계약 종료시까지

4. 원칙적으로 쿠팡은 수집한 개인정보에 대해 보관해야 되는 목적이 달성된 후, 즉시 해당 개인정보를 파기하고 있습니다. 개인정보의 파기 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차, 기한
수집•이용목적이 달성된 개인정보의 경우 별도의 DB에 옮겨져 내부규정 및 관련 법령을 준수하여 안전하게 보관되며, 정해진 기간이 종료되었을 때, 지체없이 파기됩니다. 이 때, 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 여러분 각자가 동의한 목적을 초과하거나 법률에 정한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법
① 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

(3) 다만, 다른 법령에 따라 개인정보 보유·이용기간이 다르게 정해져 있는 경우에는 별도로 처리될 수 있습니다.

관계 법령 및 보관 정보	보유기간
전자상거래법 제6조에 따른 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
전자상거래법 제6조에 따른 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
전자상거래법 제6조에 따른 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
전자상거래법 제6조에 따른 표시/광고에 관한 기록	6개월
국세기본법 제85조의3, 제26조의2에 따른 모든거래에 대한 국세 증빙자료	10년
국세기본법 제85조의3, 제26조의2에 따른 과세표준과 세액의 신고자료	5년
소득세법 제145조, 제 164조에 따른 원천징수 및 지급명세서 정보	5년
부가가치세법 제32조에 따른 부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료	5년
통신비밀보호법 제 15조의2에 따른 웹사이트, 앱 등 방문기록	3개월

5. 쿠팡의 서비스를 이용하는 여러분들은 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

(1) 정보주체는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
①개인정보열람요구
회사에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
다만, 개인정보 열람 요구는 관련 법령에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
A. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
B. 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
②개인정보 처리 정지 요구
회사에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대한 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 개인정보 보호법 제37조 제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절되거나 관련 업무처리에 제약이 있을 수 있습니다.
③개인정보 정정 및 삭제 요구
회사에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대한 정정 및 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
(2) 권리행사방법은 다음과 같습니다.
①정보주체의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
②정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
③정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리 행사를 하실 경우, 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

6. 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 안전성 확보 조치를 수행하고 있습니다

쿠팡은 수집한 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 강구하고 있습니다.

①내부관리계획의 수립 및 시행
쿠팡은 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부 정책을 수집하여 운영하고 있으며, 정보보안 감사 등을 통해 개인정보 보호조치의 이행사항을 확인하여 문제점 발견 시 즉시 개선을 하도록 조치하고 있습니다.

②접근통제장치의 설치 및 운영
쿠팡은 침입차단시스템 등 보안솔루션을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위하여 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

③접속기록의 위조, 변조 방지를 위한 조치
쿠팡은 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위조, 변조되지 않도록 관리하고 있습니다.

④접근통제장치의 설치 및 운영
쿠팡은 여러분의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.

⑤접근통제장치의 설치 및 운영
쿠팡은 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 통하여 24시간 감시하고 있으며, 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인 정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.

⑥취급 직원의 최소화 및 교육
쿠팡은 개인정보에 대한 접근권한을 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자로 제한하고 있습니다.
개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.
또한, 입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

7. 쿠키(Cookie)의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항을 알려드립니다.

쿠팡은 본 서비스 이용과정에서 자동으로 생성하는 정보(쿠키)를 수집하고 저장하지 않고 있습니다.

8. 쿠팡은 귀하의 안전한 개인정보 보호를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
(1) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임자	개인정보 민원처리 담당부서
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